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名前

2010.11.23

こんにちは。㈱トキワの左治木です。「名前」

人は誰でも、自分の名前を正確に呼ばれることは、非常にうれしいものです。相手に好かれたいならば、まず自分が相手の名前を確実に覚えることです。相手の名前を正確に覚えるといっても、「すぐには覚えられない」という人が多いのではないでしょうか。しかし、覚えられないと嘆く人に限って、覚えようとする努力をしなかったり、そもそもその気すらないものなのです。「商売とは自分を売ることだ」と評されます。お客様に自分を覚えてもらうためには、まず自分がお客様に関心を持ち、その名前を覚えることが第一です。お客様も名前を呼ばれると親近感が生まれ、呼んでくれた人間を強く心に留めることでしょう。そこから新たな契約や販売に発展するかもしれないのです。人間は機械ではありません。ほんのわずかなコミュニケーションが、両者の良好な人間関係を築く元となります。相手に<いい人だな>と思われるのが人間関係の第一です。まずは名前を覚えることから始めましょう。

私も商売柄、たくさんのお客様にお会いします。できるだけフルネームで覚えるように心がけていますが、たまに忘れてしまうことがあります。訓練が大事ですね。

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